全国直販流通協会ってどんなことをしているの?
株式会社ipsコスメティックスも協賛している全国直販流通協会とは、
ダイレクト・セリング業界の発展を支援している協会です。
商品の品質と人間性という両輪が揃ってこそ初めて訪問販売が
可能であるという考えのもと、さまざまな商材を扱っています。
商材やサービスのよさをわかってもらうためには、口頭での説明が効率的です。
しかしそれらの商材やサービスを購入してもらうためには、商材の知識や
勧める人のトーク力が必要です。
株式会社ipsコスメティックスではこの協会の考え方に共感し、
販売員の教育などさまざまな面において活用しています。
他にもこの協会では、川下対策と川上対策という二つの対策を実施して
消費者問題の発生を抑えています。
川下対策ではお客様相談窓口を活用して、消費者問題に対応しているという特徴があります。
川上対策では、法律教育を実施しています。
株式会社ipsコスメティックスでもこれらのことを参考にして日々対策を行っています。
コンプライアンスについて
株式会社ipsコスメティックスではコンプライアンスを大切にして事業を展開しています。
株式会社ipsコスメティックスのビジネスは法律上、連鎖販売取引もしくは訪問販売に該当します。
これらは特定商取引に関する法律に該当するものなので、ビジネスを行う際には
この法律をしっかり守らなければなりません。
株式会社ipsコスメティックスではこれらの内容をコンプライアンスブックにまとめて紹介しています。
勧誘の前に必ず伝えなければならないことや概要書面の渡し方、
クーリングオフなどについて知ることができます。
サービス科学などを専門にしている高木英明氏もネットワークをモデル化した研究を行っています。
このように株式会社ipsコスメティックスでは、全国直販流通協会を上手く活用して
販売員の教育などを実施しています。
それによって、法律に則った販売を実施することができ、消費者問題も
起こりにくくなっているという特徴があります。